Retourbeleid

Ons retourbeleid

Bij Uniquevrlivingiu streven we ernaar om jou te helpen de perfecte organisatieproducten voor je kleine appartement te vinden. We begrijpen dat je soms een product wilt retourneren, en we hebben een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid opgesteld.

Retourperiode

Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retour moeten de producten:

• In ongebruikte staat verkeren
• In de originele verpakking zitten
• Vergezeld worden door het originele aankoopbewijs

Uitzonderingen

Bepaalde items kunnen niet worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die zijn geopend of gebruikt, tenzij deze defect zijn
• Downloadbare digitale producten of e-books

Retourprocedure

Om een product te retourneren, volg je deze stappen:

1. Neem contact met ons op via email of telefoon om je retour aan te melden
2. Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is geleverd (of download het van onze website)
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
4. Stuur het pakket naar ons retouradres (zie onderaan deze pagina)

We raden aan om geregistreerde of traceerbare verzendmethoden te gebruiken, zodat je je retourzending kunt volgen.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde items verwerken we je terugbetaling. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

De verwerking van een terugbetaling kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.

Defecte of beschadigde producten

Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur ons duidelijke foto's van het defect of de beschadiging, samen met je bestelnummer.

We zorgen ervoor dat je snel een vervangend product ontvangt of bieden je een volledige terugbetaling aan, inclusief eventuele verzendkosten voor het retourneren van het defecte item.

Retourzendingskosten

Bij standaard retourzendingen ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van producten. Bij defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten betalen wij de retourkosten.

Contact voor retourzendingen

Voor alle vragen over retourzendingen, neem contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 893 4721

Retouradres

Uniquevrlivingiu
Afdeling Retourzendingen
Overtoom 198B
1054 HT Amsterdam
The Netherlands

Wijzigingen in retourbeleid

We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd.